هناك العديد من الأسباب التي تجعل الشركات الكبيرة والصغيرة ورواد الأعمال الناشئين تسارع لطلب المساعدة من مستشار أعمال.
قد يكون تعيين مستشار أعمال أمرًا مكلفًا للغاية، ولكنه مجزٍ للغاية. يقدم استشاريو الأعمال خدمات غير متوفرة في أي مكان.
اذن، هل تريد أن تجد مستشار الاعمال المناسب لمشروعك؟
هذا جيد…وتفكير صائب ولكن يجب أن تتروى حتى تختار مستشار الاعمال ذو المهارات العملية التي ستفيد مشروعك.
ليس الامر بهذا التعقيد!!!
من الصحيح أن تسأل أكثر من مستشار أعمال الأسئلة الصحيحة قبل أن تفكر بالتعاقد معهم!!
فكر بالتحدث الى أكبر عدد ممكن من الاستشاريين قبل التعاقد مع أحدهم. حدد الأسئلة التي تساعدك على التركيز على المشكلات التي تريد أن يساعدك المستشار على حلها.
سيكون المستشارون قادرين على مساعدة الشركات في عدد من المجالات الرئيسية، مثل: تحسين محركات البحث أو التسويق، وتطوير الاستراتيجيات، وتحسين الكفاءة، والتوسع في أسواق جديدة.
دعونا نتعرف على هذه الأسئلة:
عليك اختيار مستشار الاعمال الذي سبق له العمل في حل مثل هذا النوع المشكلات لنفس مجال عملك. ربما قام بحل نفس المشكلة في مجال آخر هذا لا يعني بالضرورة أنه قادر على حل هذه المشكلة في جميع الاسواق ولجميع المنتجات.
في النهاية تريد أن يركز الشخص أو الفريق الذي ستعمل معه على الأشياء التي ستضيف أكبر قدر من القيمة لشركتك في أقصر وقت ممكن. هذا النوع من التفكير لا يأتي بشكل طبيعي لكثير من الناس. عادة ما يتطلب الخبرة. وهو ما يجب أن تبحث عنه في أي شخص يقدم لك استشارة.
اطلب إستشارتك الآن
أضغط هناهل يمكنك أن تشرح بإيجاز استراتيجيتك لتحقيق أهداف مشروعنا؟
إذا قابلت أحد المستشارين فمن المحتمل أنه قد يجيبوا على أسئلتك قبل أن تسألها، وقد يضعوا الحلول أمامك التي يعتقدون أنها قد تزيد من كفاءة فريق العمل لديك، أو من زيادة الإيرادات وخفض التكاليف.
من المهم أن تتطلع على الأفكار التي يطرحونها وتبحث عن مدى جدوى فعاليتها والتفكير في بدائلها، فقد تكون استخدمت احداها ولم تجد النتائج مرضية.
من المحتمل أن تجد في كل مقابلة ما يساعدك على فهم مشكلتك بشكل أكبر. من المهم أن يكون المستشار قادرًا على إظهار استراتيجية عملية لتحقيق النتائج التي تتطلبها خطة العمل. على سبيل المثال: بالنسبة إلى تحسين محرّكات البحث، قد تسأل “ما هي استراتيجيتك لتحسين حركة المرور والتحويلات من محركات البحث؟” يجب أن يقدم مستشار التخطيط الاستراتيجي دليلاً على مسار تحقيق ذلك، ولكن مع إدراك أن هذه العملية قد تحتاج إلى وقت طويل لإظهار نتائجها.
هل تعمل ضمن فريق؟
لا تريد الشركات استشاريًا سيعمل بمعزل عن الآخرين، حيث هناك مخاطرة عالية من أنهم قد يعملون في مسار لا ينبغي لهم أن يسلكوه. كيف سيشاركون التغييرات التي يقومون على آدائها؟ يعد التقرير الشهري معيارًا إلى حد ما لتحسين محركات البحث.
قد تكون كل التجارب والخبرات غير فعالة إذا لم يكن المستشار على تواصل مع الفريق ويُبلغهم أول بأول بالتطورات التي تحدث بالمشروع. يتبين ذلك، عندما تجتمع مع أحد المستشارين في أول اجتماع عمل مع الفريق. تأكد أيضًا من أن فريقك متحمس لوصول المستشار أيضًا ومستعد للترحيب به والتعاون معه. فهذا الامر مهارة يجب أن يتصف بها كلا الطرفين.
ماهي مؤشرات الأداء التي تستخدمها؟!
من أهم الأمور التي يمكنك أن تطرحها عن نوع المؤشرات التي يعتمدها المستشار لتحقيق نتائجه. “كيف تحدد ما إذا كنت ناجحًا؟” هل يهدف العمل إلى زيادة حركة المرور بنسبة كذا بالمائة في كذا شهرًا، على سبيل المثال؟ من المفيد أن ترى أنواع من المقاييس.
ما هي آخر الأخبار والتحديثات في مجال عملك؟
عندما تطرح هذا السؤال، لا تحتاج بالضرورة إلى سماع ما يقوله المستشار، ولكن يجب عليك بدلاً من ذلك مراقبة لغة الجسد عند الإجابة على هذا السؤال. إذا تمكنت من العثور على أفضل المستشارين، فستدرك أنه يمكنهم الإجابة على هذا السؤال بكل سهولة وثقة. وإذا قال أحد المستشارين إنهم غير متأكد من أحدث الاتجاهات المستجدة في مجال عملهم، فهنا يجب أن تضع علامة حمراء كبيرة!!!
على سبيل المثال، قد تسأل مستشار تحسين محركات البحث (SEO) عن تغييرات خوارزمية Google الأخيرة وكيف يمكن أن تؤثر على موقع ويب مثل موقعك. قد تسأل أيضًا عن أي دورات تدريبية حديثة أو محتوى مثير للاهتمام يتضمن مجال عملك. تحتاج لتوظيف مستشار واثق من معلوماته ويبنى استراتيجياته بناء على أحدث التطورات في مجاله.
كيف تتم آلية الدفع؟ كيف تتقاضى مقابل خدماتك؟
من المهم أن تعرف المبلغ الذي يتعين عليك دفعه وموعده بالضبط حتى تتمكن من تضمينه في ميزانيتك. يطلب العديد من الاستشاريين والوكالات نسبة مئوية مقدمًا أو العمل بالساعة. عليك معرفة بالضبط إجراءات الدفع التي يتطلبها المستشار.
بالغالب، لا يوجد معيار محدد لدفع أجور الاستشاريين: يعمل البعض على أساس الأجر الثابت، ويعمل البعض الآخر مقابل أجر بالإضافة إلى مكافأة تتعلق بجودة الآداء، أو إذا حدث تطور طارئ في بعض الأعمال، مرتبطة بزيادة المبيعات أو خفض التكلفة. يجب أن تحرص على ضمان جودة عالية للعمل واحتواء التكاليف في حدود سقف مالي محدد مسبقًا.
من المهم أيضًا تحديد المصاريف الجانبية التي قد تتطلبها الاستشارة وهل ترغب في دفعها وكيف ستدفعها؟ كن واضحًا جدًا بشأن المبلغ الذي ترغب في إنفاقه على المشروع بأكمله أو سلسلة المشاريع. يجب أن تكون على اطلاع في حال لم يكتمل المشروع في الوقت المحدد وفي حدود الميزانية.
كم عدد المشاريع الأخرى التي تعمل عليها الآن؟
هذا سؤال مهم حقًا. إذا كان المستشار الذي توشك على تعيينه يعمل مع الكثير من العملاء الآخرين بالفعل، فقد تحتاج إلى أخذ ذلك في الاعتبار. في بعض الأحيان، يقوم مستشارون من شركات استشارية كبيرة بالتوفيق بين عدة مشاريع في نفس الوقت. ومع ذلك، يركز المستشارون المستقلون بشكل عام على واحد (أو عدد محدود) من العملاء في كل مرة، وهو عامل قد يجعلهم أكثر كفاءة – لأن تعدد المهام ليس جيدًا دائمًا. لهذا السبب، لا بأس في تأكيد قدرة عمل المستشار قبل التعاقد. احرص على البحث عن مستشار مستقل لديه متسع من الوقت وسيكرس اهتمامه الكامل لمشروعك.
إذا لم تجد، من الجيد أن تسأل مستشارك عن كم عدد العملاء الذين يعمل معهم في وقت واحد؟ وهل لديه الوقت الكافي لتكريسه للمشروع بما يضمن تحقيق الأهداف؟ هل هو حريص على الرد على جميع المكالمات الهاتفية أو رسائل البريد الإلكتروني في نفس اليوم؟ ما مقدار الاهتمام الذي يمكن أن يعطيه الاستشاري لاحتياجاتك؟ يختلف عدد العملاء الذين يمكن للاستشاري خدمتهم بشكل جيد حسب نوع الخدمة المقدمة والمشروع الذي يعمل عليه.
هل يمكنك أن تصف بإيجاز كيف تعاملت مع موقف صعب يتعلق بالعمل في الماضي؟
في بعض الحالات، يمكن أن يكون مستشار الأعمال رجل المهمات الصعبة والمستحيلة. لن تسير الأمور دائمًا كما هو مخطط لها، ويجب أن يكون الاستشاري قادرًا على التفكير مليًا لمواجهة كل الظروف المحتملة.
على سبيل المثال، قد يتوقف إعلانك على Facebook مؤقتًا بسبب حجم النص الكبير، أو قد تفشل إستراتيجية تحسين محركات البحث الخاصة بك بسبب التغييرات في الخوارزمية. لذا، اسأل أحد المستشارين كيف تعاملوا مع موقف صعب لعملائهم السابقين واستمع بعناية لإجابتهم.
من هم بعض عملائك الآخرين؟ من هم بعض الأشخاص والشركات الذين عملت معهم من قبل؟
لا تنبهر بالعملاء السابقين المتميزين لأي مستشار، كالشركات الكبرى وغيرها أو التي ليست ذا علاقة مع مجال عملك. في الواقع، من الأفضل أن يكون عمل المستشار مًركز مع شركات أقرب إلى حجمك ومجال عملك. سوف يكون قادرًا أكثر على فهم احتياجاتك.
يمكن أن يكون سؤال العملاء الآخرين أو السابقين يعبر عن مدى استجابة الاستشاري وحضوره في السوق. كما يمكن أن يكون هذا السؤال هو أكثر النقاشات التي تدور بينك وبين الاستشاري.